Ensemble des actions de la part des consommateurs concernant la modification ou la suppression de leurs données. Les plaintes peuvent prendre différentes formes, allant de la simple demande de correction d’informations à la demande d’effacement complet des données personnelles.

 

Les demandes de correction concernent généralement les modifications de coordonnées, le changement d’état civil, ou encore le signalement d’un déménagement. Ces demandes visent à ce que les informations enregistrées par l’annonceur soient mises à jour et à jour pour assurer une communication efficace.

 

Les demandes de radiation, quant à elles, permettent aux consommateurs de demander la suppression de leurs données personnelles pour ne plus recevoir de communication commerciale (stop mailing, opt-out en e-mailing ou SMS).