Le tunnel de conversionLe tunnel de conversion est un concept clé en marketing qui représente le parcours que suit un utilisateur depuis son premier contact avec une marque (par exemple première visite sur un site web) jusqu'à la réalisation d'une action souhaitée (a... est un concept clé en marketing qui représente le parcours que suit un utilisateur depuis son premier contact avec une marque (par exemple première visite sur un site web) jusqu’à la réalisation d’une action souhaitée (achat, inscription, téléchargement, etc.).
Le tunnel de conversion est souvent divisé en plusieurs étapes successives, représentant chacune une opportunité pour l’entreprise de convaincre l’utilisateur d’aller plus loin dans le processus d’achat ou de conversion.
Les différentes étapes du tunnel de conversion peuvent inclure la visite du site web, la consultation de produits, l’ajout au panier, la création d’un compte utilisateur, le passage à la caisse, etc.
Les objectifs du tunnel de conversion sont d’optimiser l’expérience utilisateur, de maximiser le taux de conversion et de générer plus de revenus pour l’entreprise.
